FAQ


Hoe lang is de levertijd?

Wij doen ons uiterste best om de kunstwerken binnen 14 dagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Dit kan sneller zijn, maar aangezien ieder werk op bestelling met de hand wordt gemaakt, kan het soms langer duren. Wij zullen u hier tijdig van op de hoogte stellen. De levering vindt plaats op het door u opgegeven adres. De verzendkosten binnen Nederland zijn gratis.

Zijn er bezorgkosten?

De verzendkosten binnen Nederland zijn gratis.

Hoe kan ik betalen?

Vanuit de winkelwagen gaat u naar het gedeelte om af te rekenen. Hier vult u uw gegevens in en kunt u betalen middels iDEAL. Door op afrekenen te drukken gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

Kan ik retourneren?

Als u besluit het product te retourneren, is dat kosteloos mogelijk binnen 14 dagen vanaf het moment van ontvangst van het werk. De verzendkosten zijn voor uw rekening.
Als u wilt retourneren, neem dan contact met ons op via info@studiokj.nl. We zullen dan samen met u een oplossing proberen te vinden om alles naar tevredenheid te laten verlopen.

Hoe is het werk gesigneerd?

Op de achterkant met vermelding van het jaartal. (Op de voorzijde vind ik dat het afdoet aan de uitstraling van het werk.)
Bij ieder werk wordt een certificaat van echtheid geleverd.

Hoe worden de werken verpakt?

Wij pakken de werken zeer stevig in om transportschade te voorkomen. De verpakking bestaat uit milieuvriendelijk karton, verstevigingshoeken en zacht materiaal.

Zijn alle genoemde prijzen op de website inclusief BTW?

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw. (behalve als expliciet anders vermeld is.)

Hebben jullie een showroom?

Nee we verkopen alleen via de website www.studiokj.nl. U kunt mij natuurlijk altijd bellen of mailen voor informatie.

Zijn de kleuren die op de website getoond worden gelijk aan de werkelijke kleuren?

Zoveel mogelijk wel. Het is echter niet te voorkomen dat, door verschillen in beeldschermen, de kleuren op verschillende computers of mobiele telefoons iets afwijken van de werkelijkheid.

Zijn de werken zoals deze op de website staan, gelijk aan het werkstuk dat ik krijg?

Voor 99% klopt dat. Het is echter, doordat ieder werk per stuk handgemaakt wordt, mogelijk dat er minieme verschillen in de uitvoering zijn.